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Démarche Qualité

Innovante, FLD l’est aussi dans sa démarche Qualité. C’est ainsi que son organisation méthodique et structurée lui a permis de renouveller en 2020 la certification AFAQ ISO 9001 version 2015. Suite logique de l’exigence naturelle de Francis Lavigne en matière de qualité, cette certification couronne le travail d’une équipe. Elle permet de tracer les étapes et process de fabrication, mais aussi de pérenniser et « officialiser » le système d’amélioration continue mis en place dès juillet 1997.

 

Une marque de qualité, un trait de caractère

Qu’il s’agisse du corps médical, des pharmacies, parapharmacies, magasins de matériels médicals, grossistes… tous reconnaissent à FLD cette attention toute particulière vis-à-vis de la qualité. De l’accueil des clients à l’expédition des colis, en passant par le choix des matériaux, le design ou la finition des produits, rien n’est laissé au hasard. La qualité est une des pièces maîtresses de FLD.